Ювелирная студия VICToR
Гарантия подлинности
драгоценных металлов и камней
Драгоценные металлы
Для изготовления обручальных колец из золота или платины мы в VICToR используем только чистые драгоценные металлы из банковских слитков.
И изготавливаем золотые и платиновые сплавы со строгим соответствием нормам госта.

На всех созданных обручальных кольцах VICToR стоит: клеймо мастера Виктора Шадрина.
Клеймо государственной пробирной палаты (гост) подтверждающее качество драгоценного металла и пробу. А так же именное клеймо - уникальный код (лицензия).


Мы в VICToR гарантируем подлинность и качество драгоценных металлов.
Драгоценные камни
Для изготовления обручальных колец с драгоценными камнями мы в VICToR используем только драгоценные камни от проверенных поставщиков. Все драгоценные камни проходят проверку на подлинность. Крупные экземпляры или любые камни по запросу сопровождаются международными сертификатами качества.

Все драгоценные и полудрагоценные камни добыты только из экологичных источников и имеют легальное происхождение.

Мы в VICToR тщательно следим за качеством драгоценных камней и сертифицируем их.

Гарантия и сервис

Гарантийный случай
Мы гордимся качеством обручальных колец VICToR. И даем пожизненную гарантию на выполненную работу.
При необходимости свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Гарантийный случай - это производственный дефект или производственный брак, повлекший за собой нарушение целостности кольца. Поломку кольца или невозможность его эксплуатировать.

К производственным бракам в ювелирном производстве относят:

1. Брак при литье изделий из драгоценных металлов: поры, раковины, трещины.

2. Брак при закрепке камней: неплотно посажанный камни в посадочное гнездо, не плотно прижатые крапана, облой на камне.

На все виды производственного брака мы даем пожизненную гарантию.
Она распространяется на все обручальные кольца на которых стоит фирменный знак студии VICToR.
Гарантийным случаем не является
1. Механические повреждения, полученные в следствии не надлежащего использования или обращения с кольцом.

2. Дефекты, вызванные изменением или повреждением конструкции: разборкой, несанкционированными модификациями или ремонтом, а также обслуживанием. Работами или ремонтом, выполненными лицом, не являющимся сотрудником студии VICToR.

3. Износ родиевого покрытия.

4. Появление царапин в результате носки кольца.
При наступлении гарантийного случая
VICToR всегда действует в интересах заказчика. Все вопросы подробно изучает владелец студии Виктор Шадрин. В кротчайшие сроки эксперты технической службы ювелирной студии VICToR в лабораторных условиях устанавливают причину дефекта. По согласованию с заказчиком мы устраним причины дефекта или заменим кольцо на аналогичное новое. Все работы проводятся в кротчайшие сроки не позднее 30 рабочих дней со дня обращения.
Сервисное обслуживание
В течении всего срока службы ваших обручальных колец VICToR вам доступно: проверка закрепки камней, ультразвуковая чистка и полировка колец – бесплатно.
Дополнительные услуги сервисной службы
- Изменения размера колец.
- Ремонт и реставрация.
- Шлифовка.
- Восстановление родиевого покрытия.
- Нанесение гравировки.
- И любые другие услуги ювелирного сервиса.

Цены на дополнительные услуги.

Обмен и возврат
Согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55) изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Мы не сможем принять назад изделия, изготовленные по индивидуальному заказу. По «Правилам продажи товаров дистанционным способом» утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» Это включает, но не ограничивается следующими случаями: изготовление изделия по индивидуальному заказу, нанесение индивидуальной гравировки на изделие, изготовление модели с нестандартным камнем или иной вставкой, отличающейся от изделия на сайте, из драгоценных сплавов, отличных от тех, которые мы обычно используем в изделиях.

Однако в индивидуальном порядке все обсуждаемо!

Мы гордимся качеством своей работы
18
Лет опыта изготовления украшений на заказ
2654
Сделанных обручальных кольца на заказ
1327
Счастливых пар обручились в наших кольцах
0
Обращений по гарантийному ремонту или с жалобами
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!
У нас в офисе, по телефону,
в любом удобном мессенджере
или в чате на сайте